Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk website Merfix dan aplikasi Merfix POS

Terakhir diperbarui: 29 October 2026

Merfix Membership ("kami") yang beroperasi di https://www.merfix.com.tokomerfix.com berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon (jika diberikan)
Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway pihak ketiga)
Informasi akun (username, kata sandi terenkripsi)

b. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Alamat IP
Jenis browser dan perangkat
Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
Cookie dan teknologi pelacakan serupa
Data referral (untuk program affiliate)

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memproses dan mengelola pesanan serta pembayaran
Memberikan akses ke produk digital yang dibeli
Mengirimkan notifikasi terkait transaksi dan akun
Mengelola program affiliate dan menghitung komisi
Meningkatkan pengalaman pengguna dan performa Platform
Mengirimkan informasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Platform

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri
Kata sandi disimpan dalam bentuk hash (terenkripsi satu arah) dan tidak dapat dibaca oleh siapapun
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan:

Payment Gateway (Tripay, Midtrans, Xendit, Moota) — untuk memproses pembayaran
Penyedia layanan email — untuk mengirimkan notifikasi transaksional
Penyedia hosting — untuk menyimpan dan menyajikan data Platform
Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi pengguna dan sesi login
Cookie affiliate digunakan untuk melacak referral selama periode yang ditentukan
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda
Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Platform

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses — meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
Memperbaiki — memperbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Menghapus — meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
Menolak — berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami
Portabilitas — meminta transfer data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Retensi Data

Data akun disimpan selama akun Anda aktif
Data transaksi disimpan sesuai dengan kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara berkala

8. Perlindungan Data Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapusnya.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui Platform atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

10. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui:

Website: https://www.merfix.com.tokomerfix.com
Hubungi kami melalui halaman Kontak Merfix.

11. Kebijakan Privasi Aplikasi Merfix POS

Bagian ini berlaku khusus untuk aplikasi Merfix POS. Penjelasan mengenai penyimpanan data aplikasi berikut melengkapi kebijakan layanan website Merfix di atas.

a. Data yang disimpan di perangkat

Data toko, produk, stok, transaksi, dan pengguna kasir disimpan secara lokal di perangkat Anda. PIN pengguna disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli. Data usaha tersebut tidak otomatis disinkronkan ke server Merfix.

b. Aktivasi dan verifikasi akses

Aplikasi mengirimkan identitas instalasi perangkat, kunci publik perangkat, dan bukti verifikasi ke server Merfix untuk aktivasi atau pemeriksaan akses. Versi berlisensi juga mengirimkan kode lisensi. Versi gratis memerlukan verifikasi internet berkala setiap maksimal 7 hari. Permintaan verifikasi ini tidak menyertakan isi produk, transaksi, atau PIN kasir.

c. Iklan dan layanan Google

Versi gratis menggunakan Google AdMob. SDK iklan Google dapat mengumpulkan dan membagikan alamat IP, pengenal perangkat seperti Advertising ID, informasi interaksi aplikasi atau iklan, serta informasi diagnostik untuk penayangan iklan, analisis, dan pencegahan penipuan. Alamat IP juga dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum perangkat.

Pengolahan data oleh Google mengikuti Kebijakan Privasi Google. Pilihan persetujuan ditampilkan sesuai ketentuan yang berlaku. Jika tersedia, pengguna dapat mengubah pilihan melalui menu Pilihan privasi iklan pada pengaturan aplikasi. Versi Pro tidak menampilkan iklan.

d. Kamera, foto, dan Bluetooth

Kamera digunakan untuk memindai barcode. Foto yang dipilih pengguna digunakan sebagai gambar produk. Bluetooth digunakan untuk menghubungkan printer dan mencetak struk. Aplikasi tidak mengunggah gambar produk atau rekaman kamera secara otomatis ke server Merfix.

e. Backup dan penghapusan data

Backup dibuat atas tindakan pengguna dan dienkripsi menggunakan kata sandi yang dipilih pengguna. Pengguna bertanggung jawab menyimpan berkas backup dan kata sandinya.

Data lokal dapat dihapus melalui pengaturan penyimpanan aplikasi Android atau dengan menghapus instalasi aplikasi. Berkas backup dan hasil ekspor yang tersimpan di luar aplikasi harus dihapus secara terpisah. Penghapusan aplikasi tidak otomatis menghapus catatan pembelian atau aktivasi yang tersimpan di server Merfix.

f. Kontak privasi

Untuk pertanyaan mengenai privasi atau permintaan terkait data yang tersimpan di server Merfix, hubungi kami melalui halaman Kontak pada website merfix.com.